Paso 1  Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del escáner y del ADF. Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner. Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Compruebe la calidad del documento o la fotografía original. Ajuste los valores de calidad de digitalización. Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |