扫描作业不成功

第 1 步

检查电缆连接。



1. 确认以太网或 USB 电缆被牢固地连接到计算机和打印机上。



2. 重新发送扫描作业。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

检查您要扫描的文件。



1. 确认文件名没有在目标文件夹中使用。



2. 确认您要扫描的文档或照片没有在另一个应用程序中打开。



3. 重新发送扫描作业。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

1. 确认在目标配置设置中选择附加时间戳或改写现有文件复选框。



2. 重新发送扫描作业。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

请联系客户支持。