Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ

Βήμα  1

Επιλύστε τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

• Τηλέφωνο
• Ακουστικό
• Αυτόματος τηλεφωνητής

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελέγξτε για ήχο κλήσης.

• Καλέστε τον αριθμό φαξ για να ελέγξετε αν λειτουργεί σωστά.
• Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Μπορείτε να ακούσετε ήχο κλήσης;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

Ελέγξτε την πρίζα του τηλεφώνου.

1. Συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο απευθείας στην πρίζα.



2. Περιμένετε να ακούσετε ήχο κλήσης.



3. Αν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο τηλεφώνου.



4. Αν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο σε άλλη πρίζα.



5. Αν ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη πρίζα.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε μια αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

• Αν χρησιμοποιείτε τηλεφωνική υπηρεσία Ψηφιακού δικτύου ενοποιημένων υπηρεσιών (ISDN), πραγματοποιήστε σύνδεση σε μια αναλογική θύρα τηλεφώνου ενός προσαρμογέα τερματικού ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας ISDN.
• Αν χρησιμοποιείτε DSL, συνδέστε ένα φίλτρο ή δρομολογητή DSL που να υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας DSL.
• Αν χρησιμοποιείτε υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο PBX. Αν δεν υπάρχει αναλογική γραμμή, ίσως πρέπει να εγκαταστήσετε μία γραμμή για τη συσκευή φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Αποσυνδέστε προσωρινά άλλον εξοπλισμό και απενεργοποιήστε άλλες τηλεφωνικές υπηρεσίες.



1. Αποσυνδέστε τον άλλον εξοπλισμό (όπως τηλεφωνητές, υπολογιστές, μόντεμ ή διαχωριστές τηλεφωνικών γραμμών) μεταξύ του εκτυπωτή και της τηλεφωνικής γραμμής.



2. Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες αναμονής κλήσεων και φωνητικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Βήμα  7

Σαρώστε το πρωτότυπο έγγραφο ανά μία σελίδα.

1. Καλέστε τον αριθμό του φαξ.



2. Σαρώστε το έγγραφο.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.