Etape 1 Assurez-vous que le tiroir ou le chargeur multifonction ne sont pas vides. Recevez-vous des télécopies ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Vérifiez le paramètre de délai de sonnerie.  Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Remarques : - L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
- Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web.
Cliquez sur Paramètres > Télécopie > Configuration télécopie analogique > Paramètres de réception de télécopie. Dans le champ Nombre de sonneries avant réponse, saisissez le nombre de sonneries. Appliquez les modifications.
Recevez-vous des télécopies ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. Secouez l'unité de traitement d'images. Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche.
Recevez-vous des télécopies ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 4. |
Etape 4 Remplacez la cartouche de toner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la notice d'utilisation fournie avec le consommable. Recevez-vous des télécopies ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |