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Lexmark MB2338

Lexmark MB2338

Leere oder weiße Seiten

Hinweis:  Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren.

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

    Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

    1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

      Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

    2. Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus.

      Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass der Kontakt der Fotoleitertrommel nicht verbogen oder verrutscht ist.

    3. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

    4. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Tonerkassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.

  1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

    Status/Material > Verbrauchsmaterial

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

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