Paso 1 Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax. ¿Está la impresora lista? | Vaya al paso 2. | Espere a que la impresora termine de procesar el otro trabajo. |
Paso 2 Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal. Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB posterior. ¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto? | Vaya al paso 3. | Inserte la unidad flash en el puerto correcto. |
Paso 3 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos. ¿Es compatible la unidad flash? | Vaya al paso 4. | Inserte una unidad flash compatible. |
Paso 4  Compruebe si el puerto USB está activado. Para obtener más información, consulte Activación del puerto USB. Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo.
¿La impresora reconoce la unidad flash? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |