Etapa 1 Verifique se a impressora não está ocupada processando outro trabalho de impressão, cópia, digitalização ou fax. A impressora está pronta? | Ir para a etapa 2. | Aguarde até que a impressora termine de processar o outro trabalho. |
Etapa 2 Verifique se a unidade flash foi inserida na porta USB frontal. Nota: A unidade flash não funciona se estiver inserida na porta USB posterior. A unidade flash foi inserida na porta correta? | Ir para a etapa 3. | Insira a unidade flash na porta correta. |
Etapa 3 Verifique se a unidade flash é suportada. Para obter mais informações, consulte Unidades flash e tipos de arquivo suportados. A unidade flash é suportada? | Ir para a etapa 4. | Insira uma unidade flash suportada. |
Etapa 4  Verifique se a porta USB está ativada. Para obter mais informações, consulte Ativando a porta USB. Remova e insira a unidade flash.
A impressora reconhece a unidade flash? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |