Grå baggrund

Trin 1

1. Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.



2. Øg tonersværtningsgrad.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskrift > Kvalitet



3. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk!  Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.



2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen passer til det ilagte papir.
   • Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel.


2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller tonerkassettens status, og udskift den om nødvendigt.

1. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Status/forbrugsstoffer > Forbrugsstoffer



2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

Kontroller, om billedenhedens serienummer har 12, 13 eller 14 som fjerde og femte cifre. For eksempel CAS13xxxxxxx.

Har serienummeret 12, 13 eller 14 som fjerde og femte cifre?

Gå til trin 6.

Kontakt kundesupport.

Trin 6

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade:  Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade:  Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.



2. Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden.

   

   Bemærk!  Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen.



3. Indsæt billedenheden.



4. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Udskift billedenheden.



2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.