Krok 1  Na ovládacom paneli si overte, či sa dokumenty zobrazujú v zozname Zadržané úlohy. Poznámka: Ak sa tam dokumenty neuvádzajú, vytlačte ich pomocou možností Tlačiť a zadržať. Vytlačte dokumenty.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Tlačová úloha môže obsahovať chybu formátovania alebo neplatné údaje. - Odstráňte tlačovú úlohu a znova ju odošlite.
- V prípade súborov PDF vytvorte nový súbor a potom dokumenty vytlačte.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Ak tlačíte z internetu, možno tlačiareň číta viaceré názvy úloh ako duplikáty. Používatelia systému Windows Otvorte dialógové okno Predvoľby tlače. V časti Tlač a zadržanie vyberte možnosť Zachovať duplicitné dokumenty. Zadajte kód PIN. Znova zadajte tlačovú úlohu.
Používatelia systému Macintosh Uložte a pomenujte každú úlohu osobitne. Úlohy odošlite jednotlivo.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Odstráňte niektoré zadržané úlohy, aby ste uvoľnili pamäť tlačiarne. Znova zadajte tlačovú úlohu.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 5. |
Krok 5 Zväčšite pamäť tlačiarne. Znova zadajte tlačovú úlohu.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom. |