Úloha skenování se nezdařila

Krok 1

Zkontrolujte připojení kabelů.



1. Ujistěte se, zda je kabel Ethernet nebo kabel USB pevně připojen k počítači a tiskárně.



2. Znovu odešlete úlohu skenování.

Je úloha skenování úspěšná?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte soubor, který chcete skenovat.



1. Ujistěte se, zda se název souboru již v cílové složce nepoužívá.



2. Ujistěte se, že dokument nebo fotografie, který chcete skenovat, není otevřen v jiné aplikaci.



3. Znovu odešlete úlohu skenování.

Je úloha skenování úspěšná?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Ujistěte se, že není v nastavení konfigurace cílů zaškrtnuté políčko Připojit časové razítko nebo Přepsat stávající soubor.



2. Znovu odešlete úlohu skenování.

Je úloha skenování úspěšná?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.