Il est possible d'envoyer des télécopies, mais il est impossible de les recevoir

Etape 1

Assurez-vous que le tiroir ou le chargeur multifonction ne sont pas vides.

Recevez-vous des télécopies ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Vérifiez les paramètres de délai de sonnerie.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Télécopie > Configuration télécopie analogique > Paramètres de réception de télécopie > Sonneries avant réponse.



2. Configurez les paramètres si nécessaire.

Recevez-vous des télécopies ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Remplacez la cartouche de toner.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la notice d'utilisation fournie avec le consommable.

Recevez-vous des télécopies ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.