Traînées noires verticales et images manquantes

Etape 1

1. Retirez l'unité de traitement d'images.

   Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

   Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.



2. Retirez tous les matériaux d'emballage bloqués dans l'unité de traitement d'images.

   

   Remarque :  veillez à ce qu'il n'y ait aucune obstruction entre le rouleau de chargement et le tambour du photoconducteur.



3. Insérez l'unité de traitement d'images.



4. Imprimez le document.

Des traînées noires verticales apparaissent-elles et manque-t-il des images sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

   Remarque :  Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.



2. Imprimez le document.

Des traînées noires verticales apparaissent-elles et manque-t-il des images sur les impressions ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.