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Lexmark MX622

Bandes noires verticales

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images.

    Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche.

  3. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Retirez l'unité de traitement d'images.

    Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Retirez tous les matériaux d'emballage bloqués dans l'unité de traitement d'images.

    Remarque :  veillez à ce qu'il n'y ait aucune obstruction entre le rouleau de chargement et le tambour du photoconducteur.

  3. Insérez l'unité de traitement d'images.

  4. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 4.

Le problème est résolu.

Etape 4

  1. Vérifiez si le côté droit de l'imprimante est exposé à une lumière vive et déplacez l'imprimante si nécessaire.

  2. Imprimez le document.

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Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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