Δεν εκτυπώνονται εμπιστευτικά και άλλα έγγραφα σε αναμονή

Βήμα  1

1. Από τον πίνακα ελέγχου, ελέγξτε αν τα έγγραφα εμφανίζονται στη λίστα εργασιών σε αναμονή.

   Σημ.:  Αν τα έγγραφα εμφανίζονται, εκτυπώστε τα έγγραφα με τις επιλογές Εκτύπωση και Αναμονή.



2. Εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα.

• Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης και αποστείλετέ την ξανά.
• Για αρχεία PDF, δημιουργήστε ένα νέο αρχείο και, στη συνέχεια, εκτυπώστε τα έγγραφα.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αν εκτυπώνετε από το Internet, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τους τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα.

Για χρήστες Windows



1. Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Προτιμήσεις εκτύπωσης.



2. Από την ενότητα Εκτύπωση και Αναμονή, επιλέξτε Διατήρηση διπλότυπων εγγράφων.



3. Καταχωρίστε ένα PIN.



4. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Για χρήστες Macintosh



1. Αποθηκεύστε και δώστε διαφορετικό όνομα σε κάθε εργασία.



2. Στείλτε την εργασία ξεχωριστά.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Διαγράψτε κάποιες εργασίες σε αναμονή για να αποδεσμεύσετε μνήμη στον εκτυπωτή.



2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Προσθέστε μνήμη στον εκτυπωτή.



2. Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.

Εκτυπώνονται τα έγγραφα;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.