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Lexmark MX622

Lexmark MX622

Impresión moteada y puntos

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.

AcciónNo

Paso 1

  1. Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.

    Nota:  Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Vaya al paso 2.

El problema se ha solucionado.

Paso 2

Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.

¿La impresora está libre de fugas de tóner?

Vaya al paso 4.

Vaya al paso 3.

Paso 3

  1. Sustituya el cartucho de tóner.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Vaya al paso 4.

El problema se ha solucionado.

Paso 4

Compruebe el estado de la unidad de imagen. En el panel de control del escáner, navegue hasta:

Estado/Consumibles > Suministros

¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil?

Vaya al paso 5.

Póngase en contacto con atención al cliente.

Paso 5

  1. Sustituya la unidad de imagen.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Póngase en contacto con atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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