Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Inserte la unidad de imagen y, a continuación, inserte el cartucho. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Extraiga el material de embalaje atascado en la unidad de imagen. Nota: Asegúrese de retirar cualquier obstrucción entre el rodillo de carga y el tambor fotoconductor. Introduzca la unidad de imagen. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Compruebe si ocurre que una luz brillante entre en el lado derecho de la impresora y mueva la impresora si es necesario. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |