Služba Cloudová správa skupin nabízí vzdálené sledování a správu zařízení. Minimalizuje narušení provozu a eliminuje odhady při udržování dobře fungující skupiny. Služba Cloudová správa skupin automaticky shromažďuje počty stránek, množství toneru a stav spotřebního materiálu, aby vám poskytla komplexní přehled o vašich zařízeních a jejich výkonu. Umožňuje také zobrazit informace o zařízení a přijímat komunikaci přímo prostřednictvím webového portálu Cloudové správy skupin. Není nutné volat a hlásit odečty měřicího přístroje nebo nízký stav spotřebního materiálu.
Než bude možné tiskárny spravovat, je nutné je zaregistrovat na webovou stránku Cloudových služeb Lexmark. K registraci tiskáren můžete použít agenta Fleet Agent, agenta Native Agent, místního agenta nebo agenta Printer Agent. Native Agent je agent firmwaru, který umožňuje tiskárnám Lexmark komunikovat s Cloudovými službami Lexmark. Fleet Agent je aplikace, která se spouští na serveru v síti zákazníka. Místní agent je aplikace, která běží na hostitelském počítači. Tento typ agenta se používá k registraci tiskáren připojených přes USB. Printer Agent je aplikace eSF, která se spouští v tiskárně.