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Lexmark Cloud Services

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Não é o seu produto?

Entendendo os relatórios

Os relatórios podem incluir datas até dois anos antes da data atual.

Notas:

  • Uma impressão é um lado de uma folha de papel que contém toner.
  • Uma página é a área digital onde o conteúdo é impresso.
  • Uma folha é um pedaço de papel.
Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Organização

Visão geral da organização—mostra uma visão geral das atividades da impressora da organização durante o período especificado.

  • Total
    • Impressões—o número total de impressões que foram feitas.
    • Folhas—o número total de folhas que foram impressas.
    • Trabalhos impressos—o número total de trabalhos impressos.
    • Total de trabalhos na fila agora: número total de trabalhos que estão atualmente na fila de impressão do Lexmark Cloud Services.
  • Impressas/Excluídas (Páginas)—o gráfico que mostra o número de páginas impressas e o número de páginas excluídas, com base no número de páginas enviadas. As páginas excluídas expiraram ou foram removidas manualmente.
  • Tamanho do trabalho (Número de trabalhos)—um gráfico que mostra uma distribuição do tamanho do trabalho com base no número de páginas enviadas para cada trabalho.
  • Tamanho do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tamanho do papel.
  • Tipo do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tipo de papel.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de impressão (Impressões)—gráfico que mostra o uso diário de impressão no período especificado.
  • Trabalhos enviados
    • Métodos de envio (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por método de envio, como navegador, e-mail ou dispositivo móvel.
    • Tipo de documento (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por tipo de trabalho, como texto ou imagem.
  • Impressoras mais usadas—tabela que lista as impressoras com o maior uso. A lista mostra o último endereço IP conhecido e o nome do modelo das impressoras e são classificados com base no número de impressões que foram realizadas.
  • Principais usuários—tabela que lista os usuários com o maior uso. A lista mostra o nome de usuário e o endereço de e-mail dos usuários e são classificados com base no número total de impressões feitas por usuário.

Departamento

Visão geral do departamento—mostra uma visão geral das atividades da impressora do departamento selecionado no período especificado.

Centro de custo

Visão geral do centro de custo—mostra uma visão geral das atividades da impressora do centro de custo selecionado no período especificado.

Exportação total de dados

Exportação total de dados — O recurso permite que os usuários selecionem dados mensais ou até 31 dias no intervalo de datas personalizado para geração de relatórios. Ele envia um e‑mail com links para download de relatórios com todos os dados de transações de nível de usuário capturados pelo Cloud Print Management. O e‑mail contém links para download de dois relatórios, um para envio e outro para divulgação.

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Exportação total de dados

Notas:

  • O e-mail é enviado para o endereço de e-mail do usuário conectado.
  • O e-mail contém informações como a organização e a duração da geração do relatório e o tempo de expiração do link.
  • No caso de PRINTJOBNAMES, o relatório só aceita nomes de arquivo em inglês. Para obter mais informações sobre como obter o nome de arquivo correto para outros idiomas, consulte O relatório não mostra o nome de arquivo correto.
  • Total
    • Impressões—o número total de impressões que foram feitas.
    • Folhas—o número total de folhas que foram impressas.
    • Trabalhos impressos—o número total de trabalhos impressos.
    • Total de trabalhos na fila agora: número total de trabalhos que estão atualmente na fila de impressão do Lexmark Cloud Services.
  • Impressas/Excluídas (Páginas)—o gráfico que mostra o número de páginas impressas e o número de páginas excluídas, com base no número de páginas enviadas. As páginas excluídas expiraram ou foram removidas manualmente.
  • Tamanho do trabalho (Número de trabalhos)—um gráfico que mostra uma distribuição do tamanho do trabalho com base no número de páginas enviadas para cada trabalho.
  • Tamanho do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tamanho do papel.
  • Tipo do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tipo de papel.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de impressão (Impressões)—gráfico que mostra o uso diário de impressão no período especificado.
  • Trabalhos enviados
    • Métodos de envio (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por método de envio, como navegador, e-mail ou dispositivo móvel.
    • Tipo de documento (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por tipo de trabalho, como texto ou imagem.
  • Impressoras mais usadas—tabela que lista as impressoras com o maior uso. A lista mostra o último endereço IP conhecido e o nome do modelo das impressoras e são classificados com base no número de impressões que foram realizadas.
  • Principais usuários—tabela que lista os usuários com o maior uso. A lista mostra o nome de usuário e o endereço de e-mail dos usuários e são classificados com base no número total de impressões feitas por usuário.

Usuário

Visão geral do usuário—mostra uma visão geral das atividades da impressora do usuário selecionado no período especificado.

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Exportação de versão do cliente

Exportação de versão do cliente: faz o download de um relatório dos detalhes de envio do último trabalho de impressão de cada usuário. O relatório captura o envio somente por meio do cliente de extensão LPMC ou Google Chrome. O relatório também contém o número da versão do cliente que é usado durante o último envio de trabalho.

Nota:  Se um usuário usar duas versões diferentes do mesmo cliente, o relatório captura apenas a versão mais recente do cliente.

  • Total
    • Impressões—o número total de impressões que foram feitas.
    • Folhas—o número total de folhas que foram impressas.
    • Trabalhos impressos—o número total de trabalhos impressos.
    • Total de trabalhos na fila agora: número total de trabalhos que estão atualmente na fila de impressão do Lexmark Cloud Services.
  • Impressas/Excluídas (Páginas)—o gráfico que mostra o número de páginas impressas e o número de páginas excluídas, com base no número de páginas enviadas. As páginas excluídas expiraram ou foram removidas manualmente.
  • Tamanho do trabalho (Número de trabalhos)—um gráfico que mostra uma distribuição do tamanho do trabalho com base no número de páginas enviadas para cada trabalho.
  • Tamanho do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tamanho do papel.
  • Tipo do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tipo de papel.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de impressão (Impressões)—gráfico que mostra o uso diário de impressão no período especificado.
  • Trabalhos enviados
    • Métodos de envio (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por método de envio, como navegador, e-mail ou dispositivo móvel.
    • Tipo de documento (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por tipo de trabalho, como texto ou imagem.
  • Impressoras mais usadas—tabela que lista as impressoras com o maior uso. A lista mostra o último endereço IP conhecido e o nome do modelo das impressoras e são classificados com base no número de impressões que foram realizadas.
  • Principais usuários—tabela que lista os usuários com o maior uso. A lista mostra o nome de usuário e o endereço de e-mail dos usuários e são classificados com base no número total de impressões feitas por usuário.

Exemplo de relatório de visão geral organizacional

Exemplo de relatório de visão geral do usuário

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Impressora

Visão geral da impressora — mostra uma visão geral do uso controlado pelo Lexmark Cloud Services da impressora selecionada, com base no número de série da impressora.

  • Total
    • Impressões—o número total de impressões que foram feitas.
    • Folhas—o número total de folhas que foram impressas.
    • Trabalhos impressos—o número total de trabalhos impressos.
    • Usuários—o número total de usuários que estão usando a impressora selecionada.
  • Tamanho do trabalho (Número de trabalhos)—um gráfico que mostra uma distribuição do tamanho do trabalho com base no número de páginas enviadas para cada trabalho.
  • Tamanho do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tamanho do papel.
  • Tipo do papel (Páginas)- gráfico que mostra o número de páginas que são impressas por tipo de papel.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.

    • Nota:  Este relatório é exibido apenas para impressoras coloridas.

  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de impressão (Impressões)—gráfico que mostra o uso diário de impressão no período especificado.
  • Uso de digitalização (Páginas)—gráfico que mostra o número total de páginas digitalizadas por tipo de trabalho.

    • Nota:  Este relatório será exibido somente se a impressora selecionada for uma MFP.

  • Principais usuários—tabela que lista os usuários com o maior uso. A lista mostra o nome de usuário e o endereço de e-mail dos usuários e são classificados com base no número total de impressões feitas por usuário.
  • Principais centros de custo—tabela que lista os centros de custo com o maior uso.
  • Principais departamentos—tabela que lista os departamentos com o maior uso.

Histórico de trabalho de impressão: exibe os trabalhos de impressão da impressora selecionada.

Uma tabela que lista todos os trabalhos de impressão da impressora selecionada. A lista também mostra os detalhes por trabalho de impressão, como o tempo de liberação, impressões, contagem de páginas, usuário, endereço de e-mail, departamento e centro de custo ao qual o usuário pertence.

Histórico de suprimentos da impressora—mostra os suprimentos usados da impressora.

Uma tabela que lista os suprimentos usados na impressora selecionada enquanto ela estava registrada no Lexmark Cloud Services.

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Impressora

Estatísticas de hardware da impressora—exibe as informações do contador de páginas vitalícias e os níveis de suprimento de toner da impressora selecionada.

  • Total
    • Impressões—o total de Contagem de páginas vitalícias da impressora selecionada durante o intervalo de datas especificado.
    • Impressões vitalícias até a data—a Contagem de páginas vitalícias mais recente da impressora selecionada.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas durante o período especificado.
  • Níveis de cobertura- gráfico que mostra o uso de cores em camadas. A quantidade de toner colorido na página determina se a página está no nível Colorida realçada, Colorida comercial ou Colorida para imagens.

    • Nota:  Este relatório é exibido apenas em alguns modelos de impressora.

  • Impressões vitalícias até a data—um gráfico que mostra o aumento da Contagem de páginas vitalícias durante o intervalo de datas especificado.
  • Uso de cartucho—gráfico que mostra o uso diário de cartucho no período especificado.

Exemplo de relatório de visão geral da impressora

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Organização, Centro de custo, Departamento

Análise de uso- mostra um relatório detalhado do uso da impressora da organização ou do departamento selecionado no período especificado. Este relatório também mostra algumas análises sobre o uso das impressoras, como potenciais economias e impacto ambiental.

  • Total
    • Número de usuários ativos—o número total de usuários que imprimiram ou digitalizaram.
    • Número de impressoras ativas—o número total de impressoras usadas na impressão ou digitalização.
    • Impressões—o número total de impressões que foram feitas.
    • Folhas—o número total de folhas que foram impressas.
    • Número de trabalhos impressos—número total de trabalhos impressos.
  • Impressas/Excluídas (Páginas)—o gráfico que mostra o número de páginas impressas e o número de páginas excluídas, com base no número de páginas enviadas. As páginas excluídas expiraram ou foram removidas manualmente.
  • Tamanho do trabalho (Número de trabalhos)—um gráfico que mostra uma distribuição do tamanho do trabalho com base no número de páginas enviadas para cada trabalho.
  • Métodos de envio (Trabalhos) — Gráfico que mostra o número de trabalhos enviados por método de envio, como navegador, e-mail ou dispositivo móvel.
  • Métodos de envio (Páginas)—gráfico que mostra o número de páginas enviadas por método de envio, como navegador, e-mail ou dispositivo móvel.
  • Uso frente e verso
    • Impressoras Frente e verso/Só frente—gráfico que mostra o número de impressoras que têm um recurso de impressão em frente e verso e o número de impressoras que podem fazer somente impressão em um lado.
    • Impressões em impressoras Frente e verso/Só frente—gráfico que mostra o número de impressões feitas em impressoras que têm um recurso de impressão em frente e verso e o número de impressões feitas em impressoras que podem fazer apenas impressões em um lado.
    • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
    • Economia potencial — Número de folhas de papel que poderiam ter sido economizadas se todos os trabalhos tivessem sido impressos como trabalhos em frente e verso.
  • Uso de cor
    • Impressoras coloridas/monocromáticas—gráfico que mostra o número de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram impressas ou digitalizadas.
    • Impressões em impressoras coloridas/monocromáticas—gráfico que mostra o número de impressões feitas em impressoras coloridas e o número de impressões feitas em impressoras preto e branco.
    • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Organização, Centro de custo, Departamento

Análise de uso- mostra um relatório detalhado do uso da impressora da organização ou do departamento selecionado no período especificado. Este relatório também mostra algumas análises sobre o uso das impressoras, como potenciais economias e impacto ambiental.

  • Principais usuários—tabela que lista os usuários com o maior uso. A lista mostra o nome de usuário e o endereço de e-mail dos usuários e são classificados com base no número total de impressões feitas por usuário.
  • Impressoras mais usadas—tabela que lista as impressoras com o maior uso. A lista mostra o último endereço IP conhecido e o nome do modelo das impressoras e são classificados com base no número de impressões que foram realizadas.
  • Impressoras menos usadas—tabela que lista as impressoras com o menor uso. A lista mostra o último endereço IP conhecido e o nome do modelo das impressoras e são classificados com base no número de impressões que foram realizadas.
  • Impacto ambiental—impacto ambiental calculado com base na quantidade de impressões feitas. Este cálculo usa a Calculadora de papel da Environmental Paper Network versão 3.2.1. Para mais informações, acesse o website da Environmental Paper Network.

Exemplo de relatório de análise de uso

Nível do relatórioTipo de relatórioItens do relatório

Organização, Centro de custo, Departamento, Usuário

Atividade da impressora- mostra o resumo das atividades de impressão e digitalização de todas as impressoras da organização, departamento ou usuário.

Atividade de impressão—tabela que lista as impressoras e mostra o último endereço IP conhecido, nome do modelo e número de série. A lista também mostra o número total de impressões feitas e detalhes das origens das impressões.

Atividade de digitalização—tabela que lista as impressoras e mostra o último endereço IP conhecido, nome do modelo e número de série. A lista também mostra o número total de páginas digitalizadas.

Organização, Centro de custo, Departamento, Usuário

Detalhe da atividade da impressora—mostra um relatório detalhado da Atividade da impressora. A lista mostra todos os trabalhos e mais informações sobre cada trabalho.

Ao usar o envio de Impressão direta, se a impressora não tiver a versão correta do aplicativo Uso do dispositivo eSF instalada, os dados analíticos não serão apresentados da mesma forma que outros dados de impressão relacionados ao usuário. Nesse caso, os dados diferem das seguintes maneiras:

  • Os detalhes do trabalho de impressão do usuário são exibidos no relatório Detalhe da atividade da impressora.
  • A coluna de endereço IP mostra <x.y.z.y>(Direto), em que <x.y.z.y> é o endereço IP da impressora.
  • Os números de página e outros metadados refletidos para os detalhes do trabalho de impressão representam a intenção do usuário do envio e podem não representar o resultado de impressão real. Por exemplo, um usuário pode enviar um trabalho colorido de quatro páginas para uma impressora monocromática sem a versão correta do aplicativo eSF. Nesse caso, os detalhes do trabalho mostram que um trabalho colorido de quatro páginas foi impresso.

Atividade de impressão—tabela que lista todos os trabalhos de impressão e mostra informações sobre proprietário, data e hora, tipo de trabalho e informações da impressora. A lista também mostra o número de impressões feitas em cada trabalho de impressão com detalhes das origens das impressões.

Atividade de digitalização: uma tabela que lista todos os trabalhos de impressão e mostra as informações sobre proprietário, data e hora, tipo de trabalho e informações da impressora. A lista também mostra o número de páginas digitalizadas.

Organização, Centro de custo, Departamento

Uso do usuário- mostra o uso de impressão de todos os usuários da organização, departamento ou centro de custo.

  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso em cores/monocromático (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Atividade de impressão- uma tabela que lista todos os usuários da organização, departamento ou centro de custo e o número de impressões realizadas por usuário.

Organização

Uso do cliente—mostra o uso de impressão de todas as organizações secundárias.

Nota:  Este tipo de relatório está disponível apenas para administradores de parceiros.

  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Atividade de impressão: uma tabela que lista todas as organizações secundárias e mostra o número total de impressões feitas por organização secundária.

Organização

Uso do departamento—mostra o uso de impressão por departamento.

  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Atividade de impressão—uma tabela que lista todos os departamentos da organização e mostra o número total de impressões feitas por departamento.

Organização

Uso do centro de custo—mostra o uso da impressão por centro de custo.

  • Uso de frente e verso/só frente (Impressões)—gráfico que mostra o número total de impressões feitas como trabalhos frente e verso e o número total de impressões feitas como trabalhos impressos em um lado.
  • Uso de colorida/monocromática (impressões): gráfico que mostra o número total de impressões coloridas e o número total de impressões em preto e branco que foram realizadas.
  • Atividade de impressão—uma tabela que lista todos os centros de custo da organização e mostra o número total de impressões feitas por centro de custo.

Organização

Detalhe de uso do cliente—mostra um relatório detalhado de Uso do cliente contendo as atividades de impressão e digitalização.

Nota:  Este tipo de relatório está disponível apenas para administradores de parceiros.

Atividade de impressão—uma tabela que lista todas as organizações secundárias e mostra o número total de impressões feitas por organização secundária.

Atividade de digitalização: uma tabela que lista todas as organizações secundárias e mostra o número total de páginas digitalizadas por organização secundária.

Organização

Detalhe de uso do departamento—mostra um relatório detalhado de Uso do departamento contendo as atividades de impressão e digitalização.

Atividade de impressão—uma tabela que lista todos os departamentos da organização e mostra o número total de impressões feitas por departamento.

Atividade de digitalização: uma tabela que lista todos os departamentos da organização e mostra o número total de páginas digitalizadas por departamento.

Organização

Detalhe de uso do cliente—mostra um relatório detalhado de Uso do centro de custo contendo as atividades de impressão e digitalização.

Atividade de impressão—uma tabela que lista todos os centros de custo da organização e mostra o número total de impressões feitas por centro de custo.

Atividade de digitalização: uma tabela que lista todos os centros de custo da organização e mostra o número total de páginas digitalizadas por centro de custo.

Organização

Detalhes de hardware da impressora—mostra as estatísticas de hardware de todas as impressoras da organização.

Uma tabela que lista todas as impressoras na organização. A lista inclui os números de série, endereços IP, nomes de modelo, etiquetas de ativo e contagens de página.

Organização

Detalhes de hardware da impressora do cliente—mostra as estatísticas de hardware de todas as impressoras em todas as organizações secundárias.

Nota:  Este relatório está disponível apenas para administradores de parceiros quando a organização deles é selecionada.

Uma tabela que lista todas as impressoras em todas as organizações secundárias. A lista inclui os nomes da organização, números de série, endereços IP, nomes de modelo, etiquetas de ativos e contagens de página.

Organização

Usuários

Uma tabela que lista todos os usuários da organização definidos na página Web de Gestão de Contas existentes no intervalo de datas selecionado no relatório. A lista inclui informações de registro para departamentos e centros de custo, incluindo a data de adição ou remoção de departamentos ou centros de custo.

Organização, Centro de custo, Departamento, Usuário

Atividade detalhada do trabalho enviado — mostra todos os trabalhos enviados para o Lexmark Cloud Services para liberação de impressão pela organização, departamento ou usuário selecionado.

Uma tabela que lista todos os documentos enviados para liberação de impressão e as informações do usuário para esse documento.

Usuário

Histórico de trabalho de impressão—exibe todos os trabalhos de impressão do usuário selecionado.

Uma tabela que lista todos os trabalhos de impressão do usuário selecionado. A lista também mostra o número de páginas e impressões do trabalho, as propriedades do trabalho e a impressora usada.
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