Checkliste Einsatzbereitschaft

Sie verfügen über einen der folgenden Webbrowser, um auf die Lexmark™ Cloud Services Website und ihre Webportale zuzugreifen:

• Microsoft Edge Version 99 oder höher
• Mozilla Firefox Version 98 oder höher
• Google Chrome™ Version 99 oder höher
• Apple Safari Version 14 oder höher

Die Ausführung oder Installation der Lexmark Cloud Services-Anwendung wird von folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Windows 10
• Windows 8.1
• macOS Version 10.12 oder höher
• Ubuntu Version 20.4 oder höher

Hinweis:  Bei Computern mit Windows-Betriebssystem muss Windows .NET Framework v4.6.2 installiert sein.

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• macOS Version 10.12 oder höher

Hinweis:  Bei Computern mit Windows-Betriebssystem muss Windows .NET Framework v4.6.2 installiert sein.

• Windows Server 2016
• Windows Server 2012 R2
• Windows 11
• Windows 10
• Ubuntu 18.04 LTS
• Debian 10
• Red Hat Enterprise Linux 8

Hinweis:  Fleet Agent 32-Bit wird nicht mehr von allen Betriebssystemen unterstützt.

Hinweis:  Wählen Sie den oder die Agents aus, die der Umgebung Ihrer Organisation und den zu verwaltenden Druckern entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen eines Agenten.

Wenn Sie den Fleet Agent verwenden, um Drucker zu ermitteln und dem Flottenmanagement-Portal hinzuzufügen, muss der Server die folgenden Spezifikationen aufweisen:

• 1-GHz-Dual-Core-Prozessor
• 2 GB RAM oder mehr
• 32 GB Speicherkapazität oder mehr

Hinweis:  Der Fleet Agent benötigt 12 GB Speicherplatz.

Die Drucker sind richtig konfiguriert, so dass sie erkannt und im System registriert werden können.

• Es gibt keine ungelösten Fehler, wie z. B. Papierstaus oder eine falsche E-Mail-Konfiguration.
• Datum und Uhrzeit sind richtig konfiguriert.
• Die HTTP- und HTTPS-Anschlüsse sind eingeschaltet.
• Die SNMP-Gemeinschafts-Strings sind richtig konfiguriert.
• Die Drucker-Firmware hat die neueste Version. Informationen zur Anzeige der Firmware-Version des Druckers finden Sie unter Anzeigen der Version der Drucker-Firmware.
• Die Netzwerk- und Firewall- oder Proxy-Einstellungen im Drucker sind korrekt konfiguriert.
• Die Firewall- oder Proxy-Einstellungen sind so konfiguriert, dass Drucker mit Lexmark Cloud Services kommunizieren können.
• Translation Assistant und Cloud Scan können nicht mit der Anwendung Device Quotas koexistieren. Wenn diese Anwendungen mit Device Quotas auf dem Drucker installiert sind, wird ein Fehler „ungültiger Benutzer“ angezeigt.

Hinweis:  Um den Translation Assistant und Cloud Scan zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Anwendung „Device Quotas“ in Ihrem Drucker deaktiviert haben.

Hinweise:

• Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zu Embedded Web Server für den Drucker.
• Weitere Informationen zur Behebung von Druckerstörungen finden Sie im Benutzerhandbuch.