Принтеру не удается установить соединение с порталом «Диспетчер парка устройств Cloud» после развертывания

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

Убедитесь, что параметр DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) включен и разрешена автоматическая настройка DNS (Domain Name System)

В Embedded Web Server нажмите Параметры > Сеть/Порты > Ethernet, затем в разделе IPv4 выберите Включить DHCP.

При использовании статического IP-адреса убедитесь, что статический IP-адрес задается только после автоматической настройки DNS

Если брандмауэр установлен, убедитесь, что домены Lexmark Cloud Services имеют доступ к порту 443

Домены зависят от центра обработки данных Lexmark Cloud Services. Определите центр обработки данных для своей организации с помощью веб-адреса экрана входа. Дополнительные сведения см. в документе Новые и измененные функции Lexmark Cloud Services.

Центр обработки данных в Северной Америке — веб-адрес экрана входа начинается с https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Назначение	Используют	URL
CFM	Только Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Только Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Все клиенты	us.iss.lexmark.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	idp.us.iss.lexmark.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	login.microsoftonline.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	lexmarkb2c.b2clogin.com
API	Все клиенты	api.us.iss.lexmark.com
APIS	Все клиенты	apis.us.iss.lexmark.com
CCS	Все клиенты	ccs.lexmark.com
CDN	Все клиенты	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Все клиенты	prod-lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Только Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Только файлы CPM старой версии	lpm.us.iss.lexmark.com
Хранение файлов CFM	Все клиенты	prodlexcloudk8s239.blob.core.windows.net
Хранение файлов CPM	Только файлы CPM	prodlexcloudk8s19.blob.core.windows.net

Центр обработки данных в Европе — веб-адрес экрана входа начинается с https:\\idp.eu.iss.lexmark.com.

Назначение	Используют	URL
CFM	Только Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Только Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Все клиенты	eu.iss.lexmark.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	idp.eu.iss.lexmark.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	login.microsoftonline.com
Поставщик удостоверений	Все клиенты	lexmarkb2ceu.b2clogin.com
API	Все клиенты	api.eu.iss.lexmark.com
APIS	Все клиенты	apis.eu.iss.lexmark.com
CCS	Все клиенты	ccs.lexmark.com
CDN	Все клиенты	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Все клиенты	prod-westeu‑lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Только Native Agent	prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net
CFM	Только Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Только файлы CPM старой версии	lpm.eu.iss.lexmark.com
Хранение файлов CFM	Все клиенты	prodwesteulexcloudk8s54.blob.core.windows.net
Хранение файлов CPM	Только файлы CPM	prodwesteulexcloudk8s199.blob.core.windows.net

Убедитесь, что микропрограммное обеспечение принтера обновлено для поддержки протокола TLS версии 1.2

Обратитесь в центр поддержки заказчиков Lexmark

Помогла ли вам эта статья?