Skip to Content Information Center
Lexmark Cloud Services

Lexmark Cloud Services

Не ваш продукт?

Просмотр информации о принтере

  1. На веб-портале «Управление парком» нажмите Принтеры.

  2. Выберите идентификатор принтера в списке принтеров.

    Примечания.

    • Для представления по умолчанию идентификатором принтера является IP-адрес. Для получения дополнительной информации о настройке идентификатора принтера см. Управление представлениями.
    • Чтобы обновить сведения о принтере, нажмите Обновить сведения.
    • Чтобы посмотреть отчет о статистике оборудования принтера, нажмите Просмотреть отчет.
    • Чтобы перезапустить принтер, нажмите Перезапуск принтера.
    • Для отображения уведомлений на панели управления принтера нажмите Уведомления. Для получения дополнительной информации см. Отправка уведомлений на панель управления принтера.
    • Чтобы удалить принтер из организации, нажмите Отменить регистрацию.

  3. Отображается следующая информация о принтере:

    • Дата и время последнего обращения или синхронизации
    • Дата и время последнего перезапуска принтера
    • Текущее состояние принтера
    • Количество отсканированных страниц, сделанных копий и напечатанных факсов

      • Примечания.

      • В разделе Показатели на странице со сведениями о принтере содержится информация о количестве отсканированных страниц, сделанных копий и напечатанных факсов.
      • На странице со списком принтеров можно добавить столбцы с данными о количестве цветных и монохромных копий, общем количестве копий, общем количестве отсканированных страниц и общем количестве напечатанных факсов.
    • Текущее состояние расходных материалов

      • Примечания.

      • Вы можете создать и настроить информационную панель для просмотра оповещений от принтеров и сведений о состоянии принтеров. Для этого добавьте карточку «Состояние связи принтеров». Нажмите на ссылки в этой карточке для доступа к Cloud Fleet Management. Вы можете посмотреть сведения о принтерах, с которыми отсутствует соединение; агентах, с которыми отсутствует соединение, и агентах, для которых требуются учетные данные.
      • В разделе «Расходные материалы» на странице со сведениями о принтере содержится столбец «Дней до замены» для расходных материалов. Значения в столбце «Дней до замены» рассчитываются на основе использования и позволяют предварительно оценить, когда необходимо заменить расходный материал. Расчетные данные доступны в Cloud Fleet Management для всех ресурсов, управляемых с помощью Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent и локального агента.
      • На странице со списком принтеров содержится несколько важных сведений относительно параметра Дней до замены.
      • Расчетные данные доступны для картриджей с тонером и фотопроводников.
      • Расчетные данные доступны для устройств, которые отправляют свои данные в Lexmark Cloud Services. Прогнозируемая дата рассчитывается на основе последних данных, загруженных в облачный сервис.
      • Расчетные данные не отображаются, если между принтером и Lexmark Cloud Services отсутствует соединение или если версия Printer Agent устарела. Для работы этой функции приложение Printer Agent должно быть обновлено до версии 3.0 или более поздней. Если ваше устройство зарегистрировано с помощью Native IoT Agent, микропрограммное обеспечение должно быть обновлено до последней версии.
      • Расчет «Дней до замены» выполняется один раз в день и поддерживается только принтерами Lexmark. Для недавно зарегистрированного принтера расчет данных может занять до 48 часов.
    • Идентификационная информация принтера

      • Примечания.

      • Для просмотра данных и настройки принтера с помощью Embedded Web Server нажмите Открыть Embedded Web Server (EWS) принтера.
      • Чтобы изменить инвентаризационный номер, местоположение, контактную информацию, имя принтера и его описание, нажмите Изменить.
    • Количество обработанных страниц за время эксплуатации принтера

      • Примечание:  Теперь для принтеров, которые отправляют данные с помощью Fleet Agent, в количество монохромных страниц входят пустые страницы.

    • Версия микропрограммного обеспечения принтера

      • Примечание:  Для обновления версии микропрограммного обеспечения нажмите Доступно обновление. Эта опция отображается только при наличии обновления микропрограммного обеспечения. Для получения дополнительной информации см. Обновление микропрограммного обеспечения принтера.

    • Установленные приложения

      • Примечание:  Вы можете запускать, останавливать или удалять приложения. Для получения дополнительной информации см. Управление приложениями.

    • Информация об агенте
    • Журналы принтера

      • Примечания.

      • Для создания журнала нажмите Запрос > Запрос журнала.
      • Вы можете запросить «Журнал», «Журнал встроенных решений», «Журнал безопасности», «Журнал факса», «Последние 10 журналов факса», «Последние 10 журналов ошибок факса», «Журналы GZIP» и MIB Walk.
      • Используйте MIB Walk для анализа отсутствующих данных от принтеров, произведенных не Lexmark. Этот параметр доступен только для принтеров, которые отправляют данные с помощью Fleet Agent.
    • Сведения журнала событий, такие как тип события, дата, время, длительность и состояние

Основные сведения о событиях диагностики

Если для партнерского парка устройств включена функция событий диагностики, службы Диспетчера парка устройств Cloud начинают регулярно собирать данные о состоянии принтеров. Эти данные используются для прогнозирования будущих сбоев и операций по обслуживанию для предотвращения простоев принтеров и негативных последствий для конечных клиентов.

Примечание:  Функция событий диагностики доступна только по запросу от Lexmark. Эта функция доступна не для всех.

Примечания.

  • События диагностики генерируются при появлении оповещения относительно принтера или расходных материалов. Даже если оповещение, инициирующее событие, устранено, событие диагностики появляется на портале «Диспетчер парка устройств Cloud» до истечения срока действия. Если оповещение не будет устранено до истечения срока действия, то для этого же оповещения будет инициировано новое событие диагностики.
  • На странице со списком принтеров есть столбец Событие диагностики с предупреждениями, содержащими ссылки на сведения.
  • На странице сведений о принтере также перечислены все события диагностики, сгенерированные оповещениями. Сведения о событиях диагностики можно посмотреть в разделе «Состояние» на странице сведений о принтере.
Помогла ли вам эта статья?


Связанное содержимое

Top