Drucker kann nach dem Deployment nicht mit dem Cloud Flottenmanagement-Portal kommunizieren

Stellen Sie sicher, dass die DHCP-Einstellung (Dynamic Host Configuration Protocol) aktiviert und die automatische Konfiguration der DNS-Einstellung (Domain Name System) zugelassen ist.

Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Netzwerk/Anschlüsse > Ethernet, und wählen Sie anschließend im Abschnitt IPv4 die Option DHCP aktivieren aus.

Wenn Sie eine statische IP-Adresse verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die statische IP-Adresse erst festlegen, nachdem die DNS-Einstellung automatisch konfiguriert worden ist.

Wenn eine Firewall installiert ist, stellen Sie sicher, dass die Lexmark Cloud Services-Domänen Port 443 verwenden dürfen.

Die Domänen hängen vom Rechenzentrum der Lexmark Cloud Services ab. Um das Rechenzentrum für Ihr Unternehmen zu bestimmen, verwenden Sie die Webadresse des Anmeldebildschirms. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Lexmark Cloud Services Neue und geänderte Funktionalitäten.

Nordamerikanisches Datenzentrum: Die Webadresse des Anmeldebildschirms beginnt mit https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Stellen Sie sicher, dass die Druckerfirmware aktualisiert worden ist, um Transport Layer Security (TLS) Version 1.2 zu unterstützen.

Setzen Sie sich mit dem Lexmark Kundendienst in Verbindung.