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Não é o seu produto?

Falha no cadastramento da impressora

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Certifique-se de que a configuração DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) esteja ativada e que a configuração automática da configuração DNS (Domain Name System) seja permitida

No Embedded Web Server, clique em Configurações > Rede/Portas > Ethernet e, na seção IPv4, selecione Ativar DHCP.

Se você usar um endereço IP estático, defina o endereço IP estático somente depois que a configuração de DNS for configurada automaticamente
Verifique se as configurações de data e hora da impressora correspondem às da rede
Verifique se as credenciais corretas da impressora são fornecidas na Ferramenta de cadastramento da impressora
Certifique-se de que controles de acesso suficientes estejam ativados

Para impressoras com eSF versão 5.0 ou posterior, os seguintes controles de acesso precisam ser ativados:

Grupo de controles de acessoConfigurações de controle de acesso

Menus administrativos

Menus SE

Gerenciamento de dispositivo

Gerenciamento remoto

Gerenciamento de dispositivo

Atualizações de firmware

Gerenciamento de dispositivo

Configurações de aplicativos

Para impressoras com eSF versões 3.0 e 4.0, os seguintes controles de acesso devem ser ativados:

Versão do eSFGrupo de controles de acessoConfigurações de controle de acesso

eSF versões 3.0 e 4.0

Menus administrativos

Menus Técnicos de Acesso Remoto

Gerenciamento de dispositivo

Gerenciamento remoto

Gerenciamento de dispositivo

Atualizações de firmware

eSF versão 4.0

Gerenciamento de dispositivo

Importação/exportação do arquivo de configuração

Nota:  Para obter mais informações sobre como identificar a versão eSF da impressora, consulte Como visualizar a versão do aplicativo Framework de Soluções Embarcadas (eSF).

Entre em contato com o Centro de suporte ao cliente Lexmark
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