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Lexmark Cloud Services

Lexmark Cloud Services

Descripción de los informes

Los informes pueden incluir fechas hasta dos años antes de la fecha actual.

Notas:

  • Una impresión es cada cara de una hoja de papel que contiene tóner.
  • Una página es un área digital en la que se imprime contenido.
  • Una hoja es un trozo de papel.
Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Organización

Descripción general de la organización: muestra una descripción general de las actividades de las impresoras de la organización en el rango de fechas especificado.

  • Total
    • Impresiones: el número total de impresiones que se realizan.
    • Hojas: el número total de hojas que se imprimen.
    • Trabajos impresos: indica el número total de trabajos impresos.
    • Total de trabajos en cola actualmente: el número total de trabajos que están actualmente en la cola de impresión de Lexmark Cloud Services.
  • Impresas/eliminadas (páginas): un gráfico que muestra la cantidad de páginas que se imprimen y eliminan en función del número de páginas enviadas. Las páginas que se eliminan pueden haber caducado o haberse eliminado manualmente.
  • Tamaño de trabajo (número de trabajos): un gráfico que muestra la distribución del tamaño del trabajo en función del número de páginas enviadas para cada trabajo.
  • Tamaño de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tamaño del papel.
  • Tipo de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tipo de papel.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de impresión (impresiones): un gráfico que muestra el uso de impresión diario en el rango de fechas especificado.
  • Trabajos enviados
    • Métodos de envío (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por método de envío, como navegador web, correo electrónico o dispositivo móvil.
    • Tipo de documento (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por tipo de trabajo, como texto o imagen.
  • Impresoras más utilizadas: una tabla que muestra las impresoras con el mayor uso. La lista muestra las últimas direcciones IP y nombres de modelo conocidos de las impresoras y las clasifica según el número de impresiones.
  • Usuarios principales: una tabla que muestra los usuarios con el mayor uso. La lista muestra el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los usuarios y los clasifica según el número total de impresiones por usuario.

Departamento

Descripción general del departamento: muestra una descripción general de las actividades de las impresoras del departamento seleccionado en el rango de fechas especificado.

Centro de coste

Descripción general del centro de coste: muestra una descripción general de las actividades de las impresoras del centro de coste seleccionado en un rango de fechas especificado.

Exportación de datos completa

Exportación completa de datos: esta función permite a los usuarios seleccionar datos mensuales o de hasta 31 días en el rango de fechas personalizado para la generación de informes. Envía un correo electrónico con vínculos para descargar informes con todos los datos transaccionales de nivel de usuario capturados por Cloud Print Management. El correo electrónico contiene vínculos para descargar dos informes, uno para su envío y el otro para su lanzamiento.

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Exportación de datos completa

Notas:

  • El correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión.
  • El correo electrónico contiene información como la organización y la duración para la que se genera el informe, y el tiempo de caducidad del enlace.
  • En PRINTJOBNAMES, el informe solo admite nombres de archivo en inglés. Para obtener más información sobre cómo obtener el nombre de archivo correcto para otros idiomas, consulte El informe no muestra el nombre de archivo correcto.
  • Total
    • Impresiones: el número total de impresiones que se realizan.
    • Hojas: el número total de hojas que se imprimen.
    • Trabajos impresos: indica el número total de trabajos impresos.
    • Total de trabajos en cola actualmente: el número total de trabajos que están actualmente en la cola de impresión de Lexmark Cloud Services.
  • Impresas/eliminadas (páginas): un gráfico que muestra la cantidad de páginas que se imprimen y eliminan en función del número de páginas enviadas. Las páginas que se eliminan pueden haber caducado o haberse eliminado manualmente.
  • Tamaño de trabajo (número de trabajos): un gráfico que muestra la distribución del tamaño del trabajo en función del número de páginas enviadas para cada trabajo.
  • Tamaño de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tamaño del papel.
  • Tipo de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tipo de papel.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de impresión (impresiones): un gráfico que muestra el uso de impresión diario en el rango de fechas especificado.
  • Trabajos enviados
    • Métodos de envío (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por método de envío, como navegador web, correo electrónico o dispositivo móvil.
    • Tipo de documento (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por tipo de trabajo, como texto o imagen.
  • Impresoras más utilizadas: una tabla que muestra las impresoras con el mayor uso. La lista muestra las últimas direcciones IP y nombres de modelo conocidos de las impresoras y las clasifica según el número de impresiones.
  • Usuarios principales: una tabla que muestra los usuarios con el mayor uso. La lista muestra el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los usuarios y los clasifica según el número total de impresiones por usuario.

Usuario

Descripción general del usuario: muestra una descripción general de las actividades de las impresoras del usuario seleccionado en un rango de fechas especificado.

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Exportación de la versión del cliente

Exportación de la versión del cliente: descarga un informe de los detalles de envío del último trabajo de impresión de cada usuario. El informe captura el envío únicamente a través del cliente de extensión LPMC o Google Chrome. El informe también contiene el número de versión del cliente que se utiliza durante el último envío del trabajo.

Nota:  Si un usuario utiliza dos versiones diferentes del mismo cliente, el informe solo captura la última versión del cliente.

  • Total
    • Impresiones: el número total de impresiones que se realizan.
    • Hojas: el número total de hojas que se imprimen.
    • Trabajos impresos: indica el número total de trabajos impresos.
    • Total de trabajos en cola actualmente: el número total de trabajos que están actualmente en la cola de impresión de Lexmark Cloud Services.
  • Impresas/eliminadas (páginas): un gráfico que muestra la cantidad de páginas que se imprimen y eliminan en función del número de páginas enviadas. Las páginas que se eliminan pueden haber caducado o haberse eliminado manualmente.
  • Tamaño de trabajo (número de trabajos): un gráfico que muestra la distribución del tamaño del trabajo en función del número de páginas enviadas para cada trabajo.
  • Tamaño de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tamaño del papel.
  • Tipo de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tipo de papel.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de impresión (impresiones): un gráfico que muestra el uso de impresión diario en el rango de fechas especificado.
  • Trabajos enviados
    • Métodos de envío (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por método de envío, como navegador web, correo electrónico o dispositivo móvil.
    • Tipo de documento (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por tipo de trabajo, como texto o imagen.
  • Impresoras más utilizadas: una tabla que muestra las impresoras con el mayor uso. La lista muestra las últimas direcciones IP y nombres de modelo conocidos de las impresoras y las clasifica según el número de impresiones.
  • Usuarios principales: una tabla que muestra los usuarios con el mayor uso. La lista muestra el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los usuarios y los clasifica según el número total de impresiones por usuario.

Informe Descripción general de la organización de muestra

Informe Descripción general del usuario de muestra

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Impresora

Descripción general de la impresora: muestra una descripción general del uso registrado de Lexmark Cloud Services para la impresora seleccionada en función del número de serie de la impresora.

  • Total
    • Impresiones: el número total de impresiones que se realizan.
    • Hojas: el número total de hojas que se imprimen.
    • Trabajos impresos: indica el número total de trabajos impresos.
    • Usuarios: el número total de usuarios que utilizan la impresora seleccionada.
  • Tamaño de trabajo (número de trabajos): un gráfico que muestra la distribución del tamaño del trabajo en función del número de páginas enviadas para cada trabajo.
  • Tamaño de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tamaño del papel.
  • Tipo de papel (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas que se imprimen en función del tipo de papel.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Nota:  Este informe solo aparece para las impresoras en color.

  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de impresión (impresiones): un gráfico que muestra el uso de impresión diario en el rango de fechas especificado.
  • Uso de la digitalización (páginas): un gráfico que muestra el número total de páginas digitalizadas por tipo de trabajo.
  • Nota:  Este informe solo aparece si la impresora seleccionada es una impresora multifunción.

  • Usuarios principales: una tabla que muestra los usuarios con el mayor uso. La lista muestra el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los usuarios y los clasifica según el número total de impresiones por usuario.
  • Principales centros de costes: una tabla que muestra los centros de coste con el mayor uso.
  • Principales departamentos: una tabla que muestra los departamentos con el mayor uso.

Historial de trabajos de impresión: muestra los trabajos de impresión de la impresora seleccionada.

Una tabla que muestra todos los trabajos de impresión de la impresora seleccionada. La lista también muestra los detalles de cada trabajo de impresión, como el tiempo de activación, las impresiones, el recuento de páginas, el usuario, la dirección de correo electrónico, el departamento y el centro de coste al que pertenece el usuario.

Historial de consumibles de la impresora: muestra los consumibles de la impresora utilizados.

Una tabla que muestra los consumibles utilizados en la impresora seleccionada mientras estaba inscrita en Lexmark Cloud Services.

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Impresora

Estadísticas de hardware de la impresora: muestra la información de número total de páginas impresas y los niveles de consumibles de tóner de la impresora seleccionada.

  • Total
    • Impresiones: el Número total de páginas impresas de la impresora seleccionada durante el rango de fechas especificado.
    • Impresiones totales hasta la fecha: el Número total de páginas impresas más reciente de la impresora seleccionada.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimieron durante el rango de fechas especificado.
  • Niveles de cobertura: un gráfico que muestra los niveles de uso de color. La cantidad de tóner de color en la página determina si la página pertenece a los niveles Color resaltado, Color empresarial o Color gráfico.
  • Nota:  Este informe solamente está presente en algunos modelos de impresora.

  • Impresiones totales hasta la fecha: un gráfico que muestra el aumento del Número total de páginas impresas durante el rango de fechas especificado.
  • Uso del cartucho: un gráfico que muestra el uso diario del cartucho durante el intervalo de fechas especificado.

Informe Descripción general de la impresora de muestra

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Organización, Centro de coste, Departamento

Análisis de uso: muestra un informe detallado del uso de las impresoras de la organización o el departamento durante el intervalo de fechas especificado. Este informe también muestra algunos análisis de uso de la flota, como el ahorro potencial y la repercusión medioambiental.

  • Total
    • Número de usuarios activos: el número total de usuarios que han imprimido o digitalizado.
    • Número de impresoras activas: el número total de impresoras que han imprimido o digitalizado.
    • Impresiones: el número total de impresiones que se realizan.
    • Hojas: el número total de hojas que se imprimen.
    • Número de trabajos impresos: el número total de trabajos impresos.
  • Impresas/eliminadas (páginas): un gráfico que muestra la cantidad de páginas que se imprimen y eliminan en función del número de páginas enviadas. Las páginas que se eliminan pueden haber caducado o haberse eliminado manualmente.
  • Tamaño de trabajo (número de trabajos): un gráfico que muestra la distribución del tamaño del trabajo en función del número de páginas enviadas para cada trabajo.
  • Métodos de envío (trabajos): un gráfico que muestra el número de trabajos enviados por método de envío, como navegador web, correo electrónico o dispositivo móvil.
  • Métodos de envío (páginas): un gráfico que muestra el número de páginas enviadas por método de envío, como navegador web, correo electrónico o dispositivo móvil.
  • Uso de doble cara
    • Impresoras a doble/una cara: un gráfico que muestra el número de impresoras que tienen función de impresión a doble cara y el número de impresoras que solo pueden realizar impresiones a una cara.
    • Impresiones en impresoras a doble/una cara: un gráfico que muestra el número de impresiones realizadas con impresoras que tienen función de impresión a doble cara y el número de impresiones realizadas en impresoras que solo pueden realizar impresiones a una cara.
    • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
    • Ahorro potencial: el número de hojas de papel que podrían ahorrarse cuando todos los trabajos se imprimen como trabajos a doble cara.
  • Uso de color
    • Impresoras en color/monocromática: un gráfico que muestra el número de impresoras en color y el número de impresoras en blanco y negro que han imprimido o digitalizado.
    • Impresiones en impresoras en color/monocromáticas: un gráfico que muestra el número de impresiones realizadas en impresoras en color y el número de impresiones realizadas en impresoras en blanco y negro.
    • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Organización, Centro de coste, Departamento

Análisis de uso: muestra un informe detallado del uso de las impresoras de la organización o el departamento durante el intervalo de fechas especificado. Este informe también muestra algunos análisis de uso de la flota, como el ahorro potencial y la repercusión medioambiental.

  • Usuarios principales: una tabla que muestra los usuarios con el mayor uso. La lista muestra el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los usuarios y los clasifica según el número total de impresiones por usuario.
  • Impresoras más utilizadas: una tabla que muestra las impresoras con el mayor uso. La lista muestra las últimas direcciones IP y nombres de modelo conocidos de las impresoras y las clasifica según el número de impresiones.
  • Impresoras menos utilizadas: una tabla que muestra las impresoras con el menor uso. La lista muestra las últimas direcciones IP y nombres de modelo conocidos de las impresoras y las clasifica según el número de impresiones.
  • Impacto medioambiental: la repercusión medioambiental calculada en función de la cantidad de impresiones realizadas. Para este cálculo se utiliza la versión 3.2.1 de Paper Calculator, de Environmental Paper Network. Para obtener más información, vaya al sitio web de Environmental Paper Network.

Informe Análisis de uso de muestra

Nivel de informeTipo de informeElementos del informe

Organización, Centro de coste, Departamento, Usuario

Actividad de la impresora: muestra el resumen de las actividades de impresión y digitalización de todas las impresoras de la organización, departamento o usuario.

Actividad de impresión: una tabla que muestra las impresoras y la última información conocida de su dirección IP, nombre de modelo y número de serie. La lista también muestra el número total de impresiones realizadas y el desglose de las fuentes de las impresiones.

Actividad de digitalización: una tabla que muestra las impresoras y la última información conocida de su dirección IP, nombre de modelo y número de serie. La lista también muestra el número total de páginas digitalizadas.

Organización, Centro de coste, Departamento, Usuario

Detalles de la actividad de la impresora: muestra un informe detallado de la Actividad de la impresora. La lista muestra todos los trabajos y ofrece más información sobre cada trabajo.

Cuando se utiliza el envío de impresión directa, si la impresora no tiene instalada la versión correcta de la aplicación eSF de uso de dispositivos, los datos de análisis no se presentan del mismo modo que otros datos de impresión relacionados con el usuario. En este caso, los datos difieren de las siguientes formas:

  • Los detalles del trabajo de impresión del usuario se muestran en el informe de detalles de la actividad de la impresora.
  • La columna de dirección IP muestra <x.y.z.y>(directa), donde <x.y.z.y> es la dirección IP de la impresora.
  • Los números de página y otros metadatos reflejados para los detalles del trabajo de impresión representan la intención del usuario para el envío y pueden no representar la impresión real. Por ejemplo, un usuario puede enviar un trabajo en color de cuatro páginas a una impresora monocromo sin la versión correcta de la aplicación eSF. En este caso, los detalles del trabajo muestran que se ha imprimido un trabajo en color de cuatro páginas.

Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los trabajos de impresión y su información de propietario, sello de hora, tipo de trabajo e impresora. La lista también muestra el número de impresiones realizadas en cada trabajo de impresión con un desglose de las fuentes de las impresiones.

Actividad de digitalización: una tabla que muestra una lista con todos los trabajos de impresión, así como su información de propietario, sello de hora, tipo de trabajo e información sobre la impresora. La lista también muestra el número de páginas digitalizadas.

Organización, Centro de coste, Departamento

Uso del usuario: muestra el uso de impresión de todos los usuarios de la organización, departamento o centro de coste.

  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los usuarios de la organización, departamento o centro de coste y el número de impresiones que ha realizado cada uno.

Organización

Uso del cliente: muestra el uso de impresión de todas las organizaciones secundarias.

Nota:  Este tipo de informe solo está disponible para los administradores de socios.

  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Actividad de impresión: una tabla que muestra todas las organizaciones secundarias y el número total de impresiones realizadas por organización secundaria.

Organización

Uso del departamento: muestra el uso de impresión por departamento.

  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los departamentos de la organización y el número total de impresiones por departamento.

Organización

Uso del centro de coste: muestra el uso de la impresora por centro de coste.

  • Uso a una cara/doble cara (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en trabajos a doble cara y el número total de impresiones en trabajos a una cara.
  • Uso de color/monocromo (impresiones): un gráfico que muestra el número total de impresiones en color y el número total de impresiones en blanco y negro que se imprimen.
  • Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los centros de coste de la organización y el número total de impresiones por centro de coste.

Organización

Detalles de uso del cliente: muestra un informe detallado del Uso del cliente que contiene las actividades de impresión y digitalización.

Nota:  Este tipo de informe solo está disponible para los administradores de socios.

Actividad de impresión: una tabla que muestra todas las organizaciones secundarias y el número total de impresiones por organización secundaria.

Actividad de digitalización: una tabla que muestra una lista con todas las organizaciones secundarias, así como el número total de páginas digitalizadas por cada organización secundaria.

Organización

Detalles de uso del departamento: muestra un informe detallado del Uso del departamento que contiene las actividades de impresión y digitalización.

Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los departamentos de la organización y el número total de impresiones por departamento.

Actividad de digitalización: una tabla que muestra una lista con todos los departamentos de la organización, así como el número total de páginas digitalizadas por departamento.

Organización

Detalles de uso del centro de coste: muestra un informe detallado del Uso del centro de coste que contiene las actividades de impresión y digitalización.

Actividad de impresión: una tabla que muestra todos los centros de coste de la organización y el número total de impresiones por centro de coste.

Actividad de digitalización: una tabla que muestra una lista con todos los centros de coste de la organización, así como el número total de páginas digitalizadas por centro de coste.

Organización

Detalles de hardware de la impresora: muestra las estadísticas de hardware de todas las impresoras de la organización.

Una tabla que muestra todas las impresoras de la organización. La lista incluye números de serie, direcciones IP, nombres de los modelos, etiquetas de activo y recuentos de páginas.

Organización

Detalles del hardware de la impresora de cliente: muestra las estadísticas del hardware de todas las impresoras en todas las organizaciones secundarias.

Nota:  Este informe solo está disponible para los administradores de socios cuando se selecciona la organización asociada.

Una tabla que muestra todas las impresoras en todas las organizaciones secundarias. La lista incluye los nombres de la organización, los números de serie, las direcciones IP, los nombres de modelo, las etiquetas de activos y los recuentos de páginas.

Organización

Usuarios

Una tabla que muestra todos los usuarios de la organización que aparecían en el portal Account Managment web portal durante el rango de fechas seleccionado del informe. La lista incluye la información de miembro de los departamentos y centros de costes, incluidas las fechas en que fueron añadidos o eliminados de ellos.

Organización, Centro de coste, Departamento, Usuario

Active la gestión de digitalización para su organización: muestra todos los trabajos enviados a Lexmark Cloud Services para su impresión por la organización, el departamento o el usuario seleccionados.

Una tabla que muestra todos los documentos enviados para su impresión y la información de usuario de dichos documentos.

Usuario

Historial de trabajos de impresión: muestra todos los trabajos de impresión del usuario seleccionado.

Una tabla que muestra todos los trabajos de impresión del usuario seleccionado. La lista también muestra el número de páginas e impresiones del trabajo, las propiedades del trabajo y la impresora utilizada.

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