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Lexmark C9235

Lignes ou traînées noires verticales

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

    Remarques :

    • Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé dans le tiroir.
    • Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

    Remarque :  Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation.

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Examinez les pages de test afin de déterminer quelle couleur est concernée par le problème.

  2. Retirez puis réinstallez le photoconducteur.

    Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas le photoconducteur à la lumière directe pendant plus d'une minute. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  3. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 4.

Le problème est résolu.

Etape 4

  1. Nettoyez la lentille de la tête d'impression.

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 5.

Le problème est résolu.

Etape 5

  1. Examinez les pages de test afin de déterminer quelle couleur est concernée par le problème.

  2. Replace the photoconductor unit.

  3. Imprimez le document.

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Contact l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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