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Lexmark C9235

Images rémanentes

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Chargez le tiroir avec le type de papier approprié.

  2. Imprimez le document.

Des images rémanentes apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

    Remarques :

    • Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
    • Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à :

    Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de papier

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Réglez les couleurs.

    A partir du panneau de commandes, accédez à :

    Paramètres > Imprimer > Qualité > Traitement avancé de l'image > Réglage couleur

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 4.

Le problème est résolu.

Etape 4

  1. Retirez le kit de traitement d'images, puis insérez-le à nouveau.

    Avertissement—Danger potentiel :  N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous le kit de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Imprimez le document.

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Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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