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Lexmark C9235

Lexmark C9235

Líneas o rayas oscuras verticales

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.

AcciónNo

Paso 1

  1. Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.

    Notas:

    • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja.
    • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora.
  2. Imprima el documento.

¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

Vaya al paso 2.

El problema se ha solucionado.

Paso 2

  1. Cargue papel de un paquete nuevo.

    Nota:  El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

  2. Imprima el documento.

¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

Vaya al paso 3.

El problema se ha solucionado.

Paso 3

  1. Inspeccione las páginas de prueba para determinar qué color se ve afectado.

  2. Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad del fotoconductor.

    Advertencia: Posibles daños:  No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de un minuto. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión.

    Advertencia: Posibles daños:  No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.

  3. Imprima el documento.

¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

Vaya al paso 4.

El problema se ha solucionado.

Paso 4

  1. Limpie las lentes del cabezal de impresión.

  2. Imprima el documento.

¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

Vaya al paso 5.

El problema se ha solucionado.

Paso 5

  1. Inspeccione las páginas de prueba para determinar qué color se ve afectado.

  2. Sustituya la unidad del fotoconductor

  3. Imprima el documento.

¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

Póngase en contacto con atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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