Krok 1  V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu. Vytiskněte dokument.
Vytiskl se dokument? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji. Vytiskněte dokument.
Vytiskl se dokument? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně. Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou. Vytiskněte dokument.
Vytiskl se dokument? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte. Vytiskněte dokument.
Vytiskl se dokument? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tisku. Vytiskněte dokument.
Vytiskl se dokument? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na zákaznická podpora. |