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Lexmark C9235

Les travaux d'impression ne s'impriment pas

ActionOuiNon

Etape 1

  1. A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.

  2. Imprimez le document.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

  1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension.

  2. Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.

  3. Imprimez le document.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

  1. Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.

    Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.

  2. Imprimez le document.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 4.

Etape 4

  1. Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.

  2. Imprimez le document.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 5.

Etape 5

  1. Retirez les cartouches, puis réinstallez le pilote d'impression.

  2. Imprimez le document.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

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