Paso 1  Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta. Imprima el documento.
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Paso 2 Compruebe que la impresora está encendida. Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla. Imprima el documento.
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Paso 3 Compruebe si los puertos funcionan y si los cables están conectados correctamente al equipo y a la impresora. Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora. Imprima el documento.
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Paso 4 Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. Imprima el documento.
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Paso 5 Desinstale y vuelva a instalar el controlador de impresión. Imprima el documento.
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