Fundal gri

Pas 1

1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi timp de 10 secunde, apoi reporniţi-o.



2. Micşoraţi luminozitatea tonerului.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Imprimare > Calitate



3. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei.


2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Verificaţi starea cartuşului de toner şi înlocuiţi-l dacă este necesar.

1. De la panoul de control, navigaţi până la:

   Stare/Consumabile > Consumabile



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

Verificaţi dacă numărul de serie al unităţii imagistice are 12, 13 sau 14 în a patra şi a cincea cifră. De exemplu, CAS13xxxxxxx.

Numărul de serie are 12, 13 sau 14 în a patra şi a cincea cifră?

Treceţi la pasul 6.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Pas 6

1. Scoateţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.



2. Scoateţi toate ambalajele blocate în unitatea imagistică.

   

   Notă:  Asiguraţi-vă că îndepărtaţi toate obstrucţiile dintre rola de încărcare şi tamburul fotoconductorului.



3. Introduceţi unitatea imagistică.



4. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 7.

Problema este rezolvată.

Pas 7

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Problema este rezolvată.