Шаг 1 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? | Перейти к шагу 2. | Включите принтер. |
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. - Получение IP-адреса принтера.
- На начальном экране
- В разделе "TCP/IP" меню "Сеть/порты"
- Путем печати страницы настройки сети или параметров меню и поиска раздела "TCP/IP"
Примечание: IP-адрес отображается в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.
IP-адрес принтера верный? | Перейти к шагу 3. | Введите IP-адрес принтера в адресную строку. |
Шаг 3 Проверьте, совместим ли ваш браузер: - Internet Explorer® версии 11 или выше
- Microsoft Edge™
- Safari версии 10 или выше
- Google Chrome™
версии 60 или выше
- Mozilla Firefox версии 54 или выше
Ваш браузер совместим? | Перейти к шагу 4. | Установите совместимый браузер. |
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? | Перейти к шагу 5. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 5 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию. Кабельные соединения надежны? | Перейти к шагу 6. | Надежно подключите кабели. |
Шаг 6 Проверьте, отключены ли прокси-серверы. Прокси-серверы отключены? | Перейти к шагу 7. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 7 Откройте Embedded Web Server. Embedded Web Server открыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |