Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse 
para navegar por los distintos ajustes.
| Acción | Sí | No |
|---|
Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Extraiga el material de embalaje que quede en la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Compruebe si la unidad de imagen presenta daños. Nota: Asegúrese de que contacto de tambor fotoconductor no está doblado o fuera de sitio. Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner. Inserte la unidad de imagen y, a continuación, inserte el cartucho de tóner.
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera necesario. En el panel de control del escáner, navegue hasta Estado/Suministros > Suministros Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Compruebe si rodillo de transferencia está instalado correctamente. ¿Está el rodillo de transferencia instalado correctamente? | Póngase en contacto con atención al cliente. | Vaya al paso 5. |
Paso 5 Extraiga el rodillo de transferencia e insértelo de nuevo. Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |