Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora. ¿La impresora está libre de fugas de tóner? | Vaya al paso 4. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Sustituya el cartucho de tóner. Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Compruebe si la impresión moteada solo aparece en los bordes o en el reverso de las páginas. ¿La impresión moteada solo aparece en los bordes o en el reverso de las páginas? | Vaya al paso 5. | Vaya al paso 6. |
Paso 5 Sustituya el rodillo de transferencia. Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión? | Vaya al paso 6. | El problema se ha solucionado. |
Paso 6 Compruebe el estado de la unidad de imagen. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Estado/Suministros > Suministros ¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil? | Vaya al paso 7. | Póngase en contacto con atención al cliente. |
Paso 7 Sustituya la unidad de imagen. Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |