Pas 1  Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Micşoraţi luminozitatea tonerului. De la panoul de control, navigaţi până la: Setări > Imprimare > Calitate Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3 În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Note: - Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
- De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei.
Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Verificaţi starea cartuşului de toner şi înlocuiţi-l dacă este necesar. De la panoul de control, navigaţi până la: Stare/Consumabile > Consumabile Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. Împingeţi ambele părţi ale rolei de transfer amplasate sub unitatea imagistică, pentru a verifica dacă rola coboară şi revine în poziţie. Dacă rola de transfer nu coboară şi nu revine în poziţie, introduceţi-o prin tragerea în sus a piesei mobile albastre şi prin scoaterea piesei din partea dreaptă spre partea stângă. Scuturaţi ferm unitatea imagistică pentru a redistribui tonerul şi apoi introduceţi-o. Introduceţi cartuşul de toner. Opriţi imprimanta, aşteptaţi timp de 10 secunde, apoi reporniţi-o. Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 6. | Problema este rezolvată. |
Pas 6 Dacă problema apare după instalarea unui nou kit de întreţinere, verificaţi ca rola de transfer inclusă în kit să fie instalată. Notă: Dacă este necesar, înlocuiţi rola de transfer. Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Treceţi la pasul 7. | Problema este rezolvată. |
Pas 7 Verificaţi starea unităţii imagistice. De la panoul de control, navigaţi până la: Stare/Consumabile > Consumabile Unitatea imagistică este aproape de sfârşitul duratei sale de viaţă? | Treceţi la pasul 8. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 8 Înlocuiţi unitatea imagistică. Imprimaţi documentul.
Materialele imprimate sunt deschise la culoare? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |