Pas 1  Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Schimbaţi cartuşul de toner. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Verificaţi dacă imprimarea cu pete apare numai pe marginile sau pe spatele paginilor. Se imprimă cu pete numai pe marginile sau pe spatele paginilor? | Treceţi la pasul 5. | Treceţi la pasul 6. |
Pas 5 Înlocuiţi rola de transfer. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 6. | Problema este rezolvată. |
Pas 6 Verificaţi starea unităţii imagistice. De la panoul de control, navigaţi până la: Stare/Consumabile > Consumabile Unitatea imagistică este aproape de sfârşitul duratei sale de viaţă? | Treceţi la pasul 7. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 7 Înlocuiţi unitatea imagistică. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |