שלב 1  כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. הגבר את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערות: - ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
- תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך. בלוח הבקרה, נווט אל: Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים) הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 בדוק אם המספר הסידורי של יחידת ההדמיה כולל את הצירופים 12, 13, או 14 בספרות הרביעית והחמישית. לדוגמה, CAS13xxxxxxx. האם הספרות הרביעית והחמישית של המספר הסידורי כוללות את הצירופים 12, 13, או 14? | עבור לשלב 6. | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. |
שלב 6 הסר את יחידת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה. הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור. הכנס את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 7. | הבעיה נפתרה. |
שלב 7 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |