灰色調背景

步驟 1

1. 關閉印表機電源，等候 10 秒鐘，然後再開啟印表機電源。



2. 增加碳粉明暗度。

   從控制面板，導覽到：

   設定 > 列印 > 品質



3. 列印文件。

列印文件上出現灰色調背景嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若該碳粉匣不獲支援，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

列印文件上出現灰色調背景嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型。

   請注意：

   • 確定設定與載入的紙張相符。
   • 您也可以從印表機控制面板變更此設定。


2. 列印文件。

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請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

檢查碳粉匣的狀態，必要時，請更換。

1. 從控制面板，導覽到：

   狀態/耗材 > 耗材



2. 列印文件。

列印文件上出現灰色調背景嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

檢查成像組件序號的第四位和第五位數是否為 12、13 或 14。例如，CAS13xxxxxxx。

序號的第四位和第五位數是 12、13 或 14 嗎？

請前往步驟 6。

請聯絡客戶支援。

步驟 6

1. 移除成像組件。

   請當心—潛藏損壞危險性：  成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 將夾在成像組件中的包裝材料全部移除。

   

   請注意：  請務必移除充電滾輪和感光鼓之間的任何障礙物。



3. 插入成像組件。



4. 列印文件。

列印文件上出現灰色調背景嗎？

請前往步驟 7。

問題已解決。

步驟 7

1. 請更換成像組件。



2. 列印文件。

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請聯絡客戶支援。

問題已解決。