純黑色頁面

步驟 1

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若該碳粉匣不獲支援，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 移除成像組件，然後再插回去。

   請當心—潛藏損壞危險性：  成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 列印文件。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

1. 移除成像組件。

   請當心—潛藏損壞危險性：  成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 將夾在成像組件中的包裝材料全部移除。

   

   請注意：  請務必移除充電滾輪和感光鼓之間的任何障礙物。



3. 插入成像組件。



4. 列印文件。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

檢查成像組件有無損壞。

成像組件沒有損壞嗎？

請聯絡客戶支援.

請前往步驟 5。

步驟 5

1. 請更換成像組件。



2. 列印文件。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請聯絡客戶支援.

問題已解決。