Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner. Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner? | Prejdite na krok 4. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Vymeňte tonerovú kazetu. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Skontrolujte, či sa roztečená tlač vyskytuje iba na okrajoch alebo zadných častiach strán. Je tlač roztečená iba na okrajoch alebo zadných častiach strán? | Prejdite na krok č. 5. | Prejdite na krok 6. |
Krok 5 Vymeňte prenosový valec. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 6. | Problém je vyriešený. |
Krok 6 Skontrolujte stav tlačovej jednotky. Na ovládacom paneli prejdite na: Stav/spotrebný materiál > Spotrebný materiál Blíži sa koniec životnosti tlačovej jednotky? | Prejdite na krok č. 7. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Krok 7 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |