Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Este imprimanta pornită? | Treceţi la pasul 2. | Porniţi imprimanta. |
Pas 2 Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă. - Vizualizaţi adresa IP a imprimantei:
- Din ecranul de început
- Din secţiunea TCP/IP a meniului Reţele/porturi
- Prin imprimarea unei pagini cu setări de reţea sau a unei pagini cu setări pentru meniuri, iar apoi prin găsirea secţiunii TCP/IP
Notă: Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.
Este corectă adresa IP a imprimantei? | Treceţi la pasul 3. | Introduceţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul de adrese. |
Pas 3 Asiguraţi-vă că utilizaţi un browser compatibil: - Internet Explorer® versiunea 9 sau ulterioară
- Microsoft Edge™
- Safari versiunea 6 sau o versiune ulterioară
- Google Chrome™
versiunea 32 sau o versiune ulterioară
- Mozilla Firefox versiunea 24 sau o versiune ulterioară
Browserul dvs. este compatibil? | Treceţi la pasul 4. | Instalaţi un browser compatibil. |
Pas 4 Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează. Funcţionează conexiunea în reţea? | Treceţi la pasul 5. | Contactaţi administratorul. |
Pas 5 Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu imprimanta. Sunt conexiunile cablurilor sigure? | Treceţi la pasul 6. | Securizaţi conexiunile prin cablu. |
Pas 6 Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate. Sunt dezactivate serverele proxy web? | Treceţi la pasul 7. | Contactaţi administratorul. |
Pas 7 Accesarea serverului Embedded Web Server. S-a deschis serverul EWS? | Problema este rezolvată. | Contact asistenţă pentru clienţi. |