Krok 1  V dokumente, ktorý sa snažíte vytlačiť, otvorte okno Tlač a skontrolujte, či ste vybrali správnu tlačiareň. Vytlačte dokument.
Vytlačil sa dokument? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá. Vyriešte všetky chybové hlásenia, ktoré sa zobrazia na displeji. Vytlačte dokument.
Vytlačil sa dokument? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Skontrolujte, či porty fungujú a káble sú poriadne pripojené k počítaču a tlačiarni. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k inštalácii dodanej s tlačiarňou. Vytlačte dokument.
Vytlačil sa dokument? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite. Vytlačte dokument.
Vytlačil sa dokument? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 5. |
Krok 5 Odstráňte a potom znova nainštalujte ovládač tlačiarne. Vytlačte dokument.
Vytlačil sa dokument? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |