O papel atola com frequência

Etapa 1

1. Remova a bandeja.



2. Verifique se o papel foi colocado corretamente.

   Notas:

   • Certifique-se de que as guias de papel estejam posicionadas corretamente.
   • Certifique-se de que a altura da pilha de papel esteja abaixo dos indicadores de carregamento máximo de papel.
   • Certifique-se de usar tamanho e tipo de papel recomendados.


3. Insira a bandeja.



4. Imprima o documento.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

1. No menu Papel no painel de controle, verifique se a impressora está configurada para o tamanho de papel correto.



2. Imprima o documento.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

1. Carregue papel de um pacote novo.

   Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.



2. Imprima o documento.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.