Páginas em branco ou brancas

Etapa 1

1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.

   Nota:  Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.



2. Imprima o documento.

A impressora imprime páginas em branco ou brancas?

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O problema foi solucionado.

Etapa 2

1. Remova qualquer material de embalagem deixado na unidade de imagem.

   

   1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens.

      Aviso — Danos potenciais:  Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

      Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

   

   2. Verifique a unidade de imagem e observe a ocorrência de danos.

      Nota:  Certifique-se de que o contato do cilindro fotocondutor não esteja torto ou fora de lugar.

   

   3. Agite firmemente a unidade de imagem para redistribuir o toner.

   

   4. Insira a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho de toner.



2. Imprima o documento.

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O problema foi solucionado.

Etapa 3

Verifique o status do cartucho de toner e substitua-o se necessário.

1. No painel de controle, navegue para

   Status/suprimentos > Suprimentos



2. Imprima o documento.

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O problema foi solucionado.

Etapa 4

Verifique se o rolo de transferência está instalado corretamente.

O rolo de transferência está instalado corretamente?

Contate suporte ao cliente.

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Etapa 5

1. Remova e, em seguida, insira o rolo de transferência.



2. Imprima o documento.

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