Etapa 1 Resolva as mensagens de erro que aparecem no visor. É possível enviar ou receber um fax? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2 Verifique se as conexões de cabo dos seguintes equipamentos estão seguras: - Telefone
- Fone
- Secretária eletrônica
É possível enviar ou receber um fax? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Verifique se há tom de discagem. - Ligue para o número de fax para verificar se está funcionando adequadamente.
- Se você estiver usando o recurso de discagem no gancho, aumente o volume para verificar se há um tom de discagem.
É possível escutar o tom de discagem? | Vá para a etapa 5. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 Verifique a tomada do telefone.  Conecte o telefone analógico diretamente à tomada. Verifique se há tom de discagem. Se não houver um tom de discagem, use um cabo telefônico diferente. Se ainda não ouvir um tom de discagem, conecte o telefone analógico em uma tomada diferente. Se ouvir um tom de discagem, conecte a impressora a essa tomada.
É possível enviar ou receber um fax? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 5. |
Etapa 5 Verifique se a impressora está conectada a um serviço de telefone analógico ou com o conector digital correto. - Se você estiver usando um serviço telefônico do tipo Serviços Integrados de Rede Digital (ISDN, Integrated Services Digital Network), conecte a uma porta telefônica analógica de um adaptador de terminal ISDN. Para obter mais informações, contate seu fornecedor de ISDN.
- Se estiver usando DSL, conecte a impressora a um filtro ou roteador DSL que ofereça suporte ao uso analógico. Para obter mais informações, contate seu fornecedor de DSL.
- Se estiver usando um serviço de telefonia de Central Privada de Comutação Telefônica (PBX), certifique-se de estar usando uma conexão analógica no PBX. Se não houver uma conexão, considere a instalação de uma linha telefônica analógica para a máquina de fax.
É possível enviar ou receber um fax? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 6. |
Etapa 6 Desligue temporariamente outros equipamentos e desative outros serviços telefônicos. Desligue outros equipamentos (como secretárias eletrônicas, computadores, modems ou separadores de linha telefônica) entre a impressora e a linha telefônica. Desative chamada em espera e correio de voz. Para obter mais informações, entre em contato com a companhia telefônica.
É possível enviar ou receber um fax? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 7. |
Etapa 7 Digitalize uma página por vez do documento original. Disque o número do fax. Digitalize o documento.
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