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Lexmark XM5370

Lexmark XM5370

Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Prüfen Sie an der Bedienerkonsole, ob die Dokumente in der Liste der angehaltenen Aufträge aufgeführt sind.

    Hinweis:  Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten".

  2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten.

  • Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
  • Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.

    Für Windows-Benutzer

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".

  2. Aktivieren Sie im Bereich "Drucken und Zurückhalten" die Option Doppelte Dokumente beibehalten.

  3. Geben Sie eine PIN ein.

  4. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

    Für Macintosh-Benutzer

  1. Speichern und benennen Sie jeden Druckerauftrag unterschiedlich.

  2. Senden Sie den Auftrag einzeln.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

  1. Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

    Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

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