שלב 1  בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark. הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר. האם המדפסת נקייה מדליפות טונר? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 החלף את מחסנית הטונר. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 בדוק אם כתמי ההדפסה מופיעים רק בקצוות או בגב הניירות. האם כתמי ההדפסה מופיעים רק בקצוות או בגב הניירות? | עבור לשלב 5. | עבור אל שלב 6. |
שלב 5 החלף את גלגלת ההעברה. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 6. | הבעיה נפתרה. |
שלב 6 בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל: Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים) האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה? | עבור לשלב 7. | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. |
שלב 7 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |