Etapa 1  Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
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Etapa 2 Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. Aumente a intensidade do toner. No painel de controle, navegue para: Configurações >Qualidade de > impressão Imprima o documento.
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Etapa 3 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora.
Imprima o documento.
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Etapa 4 Verifique o status do cartucho de toner e substitua-o se necessário. No painel de controle, navegue para: Status/suprimentos > Suprimentos Imprima o documento.
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Etapa 5 Remova o cartucho de toner e, em seguida, remova a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Empurre um dos lados do rolo de transferência localizado abaixo da unidade de imagem, para verificar se ele se encaixa de volta ao lugar. Se o rolo de transferência não se encaixar de volta ao lugar, insira-o puxando a engrenagem azul e puxando-o para fora, da direita para a esquerda. Agite firmemente a unidade de imagem para redistribuir o toner e, em seguida, insira-o. Insira o cartucho de toner. Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-a novamente. Imprima o documento.
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Etapa 6 Se o problema ocorrer após a instalação de um novo kit de manutenção, então verifique se o rolo de transferência que acompanham o kit está instalado. Nota: Se necessário, substitua o rolo de transferência. Imprima o documento.
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Etapa 7 Verifique o status da unidade de imagem. No painel de controle, navegue para: Status/suprimentos > Suprimentos Unidade de imagem está quase no fim de sua vida útil? | Ir para a etapa 8. | Contate suporte ao cliente. |
Etapa 8 Substitua a unidade de criação de imagens. Imprima o documento.
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