Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu.  Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé pruhy? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2  Vyberte z tlačiarne tonerovú kazetu a potom tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.  Vložte tlačovú jednotku a potom vložte kazetu.  Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé pruhy? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3  Vyberte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh.  Odstráňte zvyšky baliaceho materiálu na tlačovej jednotke. Poznámka: Dbajte na to, aby ste odstránili akékoľvek prekážky medzi nabíjacím valcom a fotovalcom.  Vložte tlačovú jednotku.  Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé pruhy? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4  Skontrolujte, či na pravú stranu tlačiarne nesvieti jasné svetlo a v prípade potreby tlačiareň premiestnite.  Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé tmavé pruhy? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |