Стъпка 1 Проверете дали захранващият кабел е свързан към електрическия контакт. ВНИМАНИЕ – ПОТЕНЦИАЛНО НАРАНЯВАНЕ: За да избегнете риска от пожар или токов удар, свържете захранващия кабел към подходящ и правилно заземен електрически контакт, който е в близост до продукта и е леснодостъпен. Отговаря ли принтерът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Проверете дали електрическият контакт не е изключен от превключвател или прекъсвач. Изключен ли е електрическият контакт от превключвател или прекъсвач? | Включете превключвателя или рестартирайте прекъсвача. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Проверете дали принтерът е включен. Включен ли е принтерът? | Отидете на стъпка 4. | Включете принтера. |
Стъпка 4 Проверете дали принтерът се намира в режим „Заспиване“ или в режим „Хибернация“. Намира ли се принтерът в режим „Заспиване“, или в режим „Хибернация“? | Натиснете бутона за захранване, за да събудите принтера. | Отидете на стъпка 5. |
Стъпка 5 Проверете дали кабелите, свързващи принтера и компютъра, са включени в правилните портове. В правилните портове ли са включени кабелите? | Отидете на стъпка 6. | Включете кабелите в правилните портове. |
Стъпка 6 Изключете принтера, инсталирайте хардуерните опции и след това го включете отново. За повече информация вижте документацията на опцията. Отговаря ли принтерът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 7. |
Стъпка 7 Инсталирайте правилния драйвер на принтера. Отговаря ли принтерът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 8. |
Стъпка 8 Изключете принтера, изчакайте около 10 секунди и след това включете принтера. Отговаря ли принтерът? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |